当您希望退票时，请您留意以下说明：
一、不可抗力情况
　　因不可抗力因素导致演出取消或延期，本网站会主动与您确认退票事宜，不收取任何手续费。
办理退、换货的要求：
（1） 符合退、换货时间规定（如：以主办方通知的演出取消或延期等）；
（2） 需将票品完好无损退回；
（3） 如开发票，需将发票完好无损退回；

二、非不可抗力情况
1、鉴于文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，且受固定演出时间及数量限制，因此，门票一旦售出，概不退换（因不可抗力因素导致演出取消或延期除外），请您在购买时务必确认您的订单信息。
2、如果需要本网站协调退、换票，请在演出前30天拨打客服电话向本网站提交退、换票需求，说明原因，在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的30%作为手续费。
 

缺货说明

由于票品数量有限，订票客户非常踊跃，致使某些价位的门票会出现缺货现象，接到客户订单后，我公司将会通过电话的方式与其核实。如客户没有订到所需价位门票，我们将通过以下方式处理：

1.按客户付款方式，及时将票款原路退回。
2.选购同等价值的门票来作为补货措施。
3.选购本项目其它价位门票作为补货措施，与实际付款金额的差额多退少补。